Política de Reembolso
Esta página descreve como funcionam as solicitações de reembolso dos produtos digitais da E-books Facilitadores.
1. Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet) podem ser canceladas em até 7 dias corridos contados da data da compra ou do recebimento do acesso, o que ocorrer por último.
2. Como solicitar
- Envie um e-mail para ebooksfacilitadores@gmail.com informando o e-mail usado na compra e a data do pedido.
- A solicitação também pode ser aberta diretamente na plataforma de compra.
3. Processamento
O pagamento e o estorno são operados pela plataforma Hubla. Após a aprovação, o prazo de devolução dos valores segue as regras da plataforma e da operadora do cartão ou meio de pagamento utilizado. O acesso ao material é cancelado quando o reembolso é processado.
4. Observações
Prazos e condições operacionais adicionais podem ser definidos pela plataforma de pagamento e prevalecem quando forem mais favoráveis ao consumidor.
Nota para o administrador: confirme na sua conta Hubla o prazo e as regras de reembolso configurados para este produto e ajuste esta página antes da publicação definitiva, caso sejam diferentes dos 7 dias legais aqui descritos.